はじめに

こんにちは、便利過ぎ屋のパンツこと堀江です。

あ、右の黄色いご婦人ではないです。
左の緑のやつです。
これからわたくしパンツが、便利過ぎ屋についていろいろ書いていくので、
目を通しといてください。

便利過ぎ屋とは

2012年にメルボルンでプロサッカー選手をやっていた土肥良太が、メルボルンで日本人ハウスクリーニング「便利過ぎ屋」を始めました。

↓この人

そこから、仲間の裏切りによりすべてを失い、さらにそこから怒涛の復活を遂げるなど、衝撃的な歴史を歩み現在の便利過ぎ屋にいたるわけですが、便利過ぎ屋の歴史について詳しくはこっちの記事で書いてるので、時間があるときに読んでみてください。

日本では土肥良太が中心となり、『厚木チャレンジャーズシティー』というチャレンジ専門店や、サンタがくる街づくりなど、神奈川県厚木市を中心に活動しています。
このHPのメニューからいろいろ見れるので、こちらも時間があるときに覗いてみてください。

事前準備

自分のスマートフォンに 以下のアプリをダウンロードしていない方は、ダウンロードしてください。

・Googleカレンダー
・Google map
・Facebook
・Facebook messenger

次に、パンツ(堀江)にFacebookで友達申請をしてください。
今後、シフトの申請など、コールセンターとFBメッセンジャーでやりとりをすることになります。

【FBアカウント】
https://www.facebook.com/atsushi.horie.10

最後に以下の情報をメッセンジャーで送ってください
・Gmailアドレス(Gmailアカウントを取得していない方は取得してから)
・給料振込み用の口座のBSBとアカウントナンバー

自分のGmail宛てに「○○さんがあなたとカレンダーを共有しました」という件名のメールがきたら、Googleカレンダーから、自分の掃除のスケジュールを見れるようになります。

Googleカレンダーの見方

自分の現場の予定が前日午後3時までに(ニュージーランドは前日午後5時までに)Googleカレンダーに反映されます。
予定のタイトルは、 『お客さんの名前(クリーナーの名前)顧客番号』 となります。

例) Chris新規(あつし) 1299

顧客番号は現場終了後の報告時に使います。

Screenshot_2017-02-19-01-38-15

その日の予定をタップすると、現場の詳細が見れます。

Screenshot_2017-02-19-01-38-52

住所をタップすると、Googleマップが起動して現場の位置を表示してくれます。
現場までGoogleマップでナビしてもらうと非常に便利です。

あとここは非常に重要なのですが、
ニュージーランドのクリーナーさんは、カレンダーのタイムゾーンをメルボルンに設定してください。

設定⇒全般⇒タイムゾーン

<予定が反映されない場合>
もし、自分のGmailにカレンダー共有完了のメールが来ているにもかかわらず、予定が反映されない場合は、画面左上のメニューボタンをタップしてください。

Screenshot_2017-02-19-03-05-26
↑のようにメニューが表示されるので、自分の名前にチェックがついているか確認してください。

現場までの流れ

 

1、前日にGoogleカレンダーで予定を確認

 ・前日午後3時(ニュージーランドは午後5時)の時点で翌日の予定が入ってなかったら、翌日は基本的に現場はありません。
 ・掃除の情報についてあらかじめカレンダーの内容を熟読してください。
 ・新規顧客の場合、必要な情報の漏れやミスなどがないか念のため確認してください。
  ※住所の番地の入力漏れや、掃除機が必要な場合など
 ・基本は朝9時から夜8時の間に掃除があります。
 ・

2、現場

 ①パートナーのクリーナーさんと現場近くで合流
  ・家の近くに掃除道具をもったクリーナーさんがいるので合流します
  ・15分前には到着してください
  ・もしパートナーのクリーナーさんが来なかった場合、すぐにそのクリーナーさん、またはコールセンター、または現場リーダーに連絡してください
 ②インターホン
  ・留守の場合、カレンダーに載っているお客さんの電話番号に電話します
  ・電話も出ない場合、コールセンター、または現場リーダーに連絡してください
 ③掃除
  ・お客さんと雑談でもしながら、楽しく掃除しましょう♪
 ④お客さんから現金を受け取る
  ・カレンダーの内容を確認し、cashでの決済の場合のみ、現金を受け取ります。
  ・現金は後日現場リーダーに直接渡していただきますので、しっかり保管してください。

3、報告

 ・報告フォームから報告します。
 ・掃除が終わったらすぐに報告してください。

事務的なお話

・給料は月2回で、月末締め10日払い、15日締め25日払いです。
・日曜日はお休みです。
・シフトは2週間前の土曜日までに1週間分の予定を、パンツまでメッセンジャーで送ってください
 例)シフトを送ります。2/18、2/20、2/23 以外はでれます。
・退職するさいは、必ず1ヶ月前までに現場リーダーに報告してください。
  ※引継ぎが必要なので、急な退職はお客さんにかなりの迷惑をかけることになります。

備品の購入

現在使用している備品は下記の通りです。 レシートを写メで撮って現場リーダーに送ると、給料時にお金が返ってきます。
売ってる場所は、オーストラリアはColes、ニュージーランドはCount downでほとんど売ってます。
ハタキだけは、ダイソーで買ってください。

◆マルチパーパス

 ニュージーランド(Count downなどのスーパー)

オーストラリア(Coles)

◆クレンザー

ニュージーランド(Count down)

オーストラリア(Coles)

◆スポンジ


◆スポンジ(銀色)※強い汚れのときに使います

◆水切り

◆ハタキ(ダイソー)

どっちでもOK
※左は取り外し可能で洗うのが簡単。隙間までダスティングできる。
※右はダスティングがスピーディーに可能。

◆ブラシ

タイルの隙間の掃除で使うことがあります。

◆ゴム手袋 

◆掃除道具を入れるバッグ