こんにちは、便利過ぎ屋のパンツこと堀江です。
あ、右の黄色いご婦人ではないです。
左の緑のやつです。
これからわたくしパンツが、便利過ぎ屋についていろいろ書いていくので、
目を通しといてください。
便利過ぎ屋とは
2012年にメルボルンでプロサッカー選手をやっていた土肥良太が、メルボルンで日本人ハウスクリーニング「便利過ぎ屋」を始めました。
↓この人
事前準備
自分のスマートフォンに 以下のアプリをダウンロードしていない方は、ダウンロードしてください。
・Googleカレンダー
・Google map
・Facebook
・Facebook messenger
次に、パンツ（堀江）にFacebookで友達申請をしてください。
今後、シフトの申請など、コールセンターとFBメッセンジャーでやりとりをすることになります。
【FBアカウント】
https://www.facebook.com/atsushi.horie.10
最後に以下の情報をメッセンジャーで送ってください
・Gmailアドレス（Gmailアカウントを取得していない方は取得してから）
・給料振込み用の口座のＢＳＢとアカウントナンバー
自分のGmail宛てに「○○さんがあなたとカレンダーを共有しました」という件名のメールがきたら、Googleカレンダーから、自分の掃除のスケジュールを見れるようになります。
Googleカレンダーの見方
自分の現場の予定が前日午後３時までに（ニュージーランドは前日午後5時までに）Googleカレンダーに反映されます。
予定のタイトルは、 『お客さんの名前（クリーナーの名前）顧客番号』 となります。
例) Chris新規（あつし） 1299
顧客番号は現場終了後の報告時に使います。
その日の予定をタップすると、現場の詳細が見れます。
住所をタップすると、Googleマップが起動して現場の位置を表示してくれます。
現場までGoogleマップでナビしてもらうと非常に便利です。
あとここは非常に重要なのですが、
ニュージーランドのクリーナーさんは、カレンダーのタイムゾーンをメルボルンに設定してください。
設定⇒全般⇒タイムゾーン
＜予定が反映されない場合＞
もし、自分のGmailにカレンダー共有完了のメールが来ているにもかかわらず、予定が反映されない場合は、画面左上のメニューボタンをタップしてください。
↑のようにメニューが表示されるので、自分の名前にチェックがついているか確認してください。
現場までの流れ
１、前日にGoogleカレンダーで予定を確認
・前日午後３時（ニュージーランドは午後5時）の時点で翌日の予定が入ってなかったら、翌日は基本的に現場はありません。
・掃除の情報についてあらかじめカレンダーの内容を熟読してください。
・新規顧客の場合、必要な情報の漏れやミスなどがないか念のため確認してください。
※住所の番地の入力漏れや、掃除機が必要な場合など
・基本は朝9時から夜8時の間に掃除があります。
・
２、現場
①パートナーのクリーナーさんと現場近くで合流
・家の近くに掃除道具をもったクリーナーさんがいるので合流します
・15分前には到着してください
・もしパートナーのクリーナーさんが来なかった場合、すぐにそのクリーナーさん、またはコールセンター、または現場リーダーに連絡してください
②インターホン
・留守の場合、カレンダーに載っているお客さんの電話番号に電話します
・電話も出ない場合、コールセンター、または現場リーダーに連絡してください
③掃除
・お客さんと雑談でもしながら、楽しく掃除しましょう♪
④お客さんから現金を受け取る
・カレンダーの内容を確認し、cashでの決済の場合のみ、現金を受け取ります。
・現金は後日現場リーダーに直接渡していただきますので、しっかり保管してください。
３、報告
・報告フォームから報告します。
・掃除が終わったらすぐに報告してください。
事務的なお話
・給料は月2回で、月末締め10日払い、15日締め25日払いです。
・日曜日はお休みです。
・シフトは2週間前の土曜日までに1週間分の予定を、パンツまでメッセンジャーで送ってください
例）シフトを送ります。2/18、2/20、2/23 以外はでれます。
・退職するさいは、必ず1ヶ月前までに現場リーダーに報告してください。
※引継ぎが必要なので、急な退職はお客さんにかなりの迷惑をかけることになります。
備品の購入
現在使用している備品は下記の通りです。 レシートを写メで撮って現場リーダーに送ると、給料時にお金が返ってきます。
売ってる場所は、オーストラリアはColes、ニュージーランドはCount downでほとんど売ってます。
ハタキだけは、ダイソーで買ってください。
◆マルチパーパス
ニュージーランド（Count downなどのスーパー）
オーストラリア(Coles)
◆クレンザー
ニュージーランド（Count down)
オーストラリア(Coles)
◆スポンジ
◆スポンジ（銀色）※強い汚れのときに使います
◆水切り
◆ハタキ（ダイソー）
どっちでもＯＫ
※左は取り外し可能で洗うのが簡単。隙間までダスティングできる。
※右はダスティングがスピーディーに可能。
◆ブラシ
タイルの隙間の掃除で使うことがあります。
◆ゴム手袋
◆掃除道具を入れるバッグ
